不为物喜，不以己悲——2013年度总监年终总结推荐担任楚天雅郡项目总监理工程师一职已两年有余，自认尽职尽责充分发挥团队作用，协调工作独树一帜，不以物为喜，不以己为悲，圆满完成年度监理工作任务。

　　楚天雅郡项目有其特殊性，(2012年工作总结已述)，本项目施工阶段监理，颇费心思。2012年监理部狠抓质量控制、审查及管理，施工项目部质量管理在本年度基本平稳过渡。虽然监理部整体工作能力得到建设方认同和施工方好评，但扪心自问，工作中仍有得有失，需实话实说。

　　一、抓好监理部内部管理，努力打造一支敢于打硬仗，团结向上的监理部。目前限于行业客观条件的限制，监理人员水平参差不齐，专业技能单一，监理工作仅停留于简单的质量问题检查层面，分析问题协调能力不足，服务意识有别。如何利用现有资源做好监理服务工作，是我经常考虑的头等问题。总监要保持积极向上的工作状态，去影响监理部的氛围，激励监理部成员。不是工作做不好，而是现场跑得少，未对照自己工作找出差距，并持之以恒地做好标准化、程序化工作，周而复始，多经历事情并处理。这是一个熟能生巧的过程。其二，根据监理部成员综合能力强弱，随工程进展，适当增加部门成员工作及职责范围，利于相互学习，提高。楚天雅郡监理部大部分成员，我认为较前年是有进步的。其三，总监对现场定期，不定期抽查工程的进度质量，安全状况，提醒监理部成员应注意事项，并抽查执行情况是否由专业工程师记入日记，促进监理人员服务主动行为并予以引导。其四，要求监理部人员主动反馈工作中难以解决的问题，鼓励由专业工程师召开专题会议，提高协调技巧学会用发散思维阐述问题。其五，总监与公司互动，对工作确实散漫，长期无长进的人员，建议公司调整工作岗位。该方面本人做的欠缺，不利于团队建设。

　　二、坚持程序化，规范化管理工作。本项目监理过程中，本人经常与项目部协调，强调隐患验收、检验批验收、分项工程验收的重要性，并将工序即将完成时须报验的程序，形成了制度。并告之监理部人员要坚持执行，不能流于形式，这些正常程序若不坚持，很容易导致监理日记等相关资料签认日期及监管工作混乱，项目部主动报验与监理部规范化工作要求互为因果、相互促进。当然执行过程中，不乏有专业工程师惰于报验检查。但“懒惰”亦须有章法，需结合平时巡视检查情况，减少工作量，但施工现场必须有监理人员回应，可通知建设方工程师一同前往，遇体息日，监理部内部委托其他工程师验收，验收过程在监理日记记录(做好了这一工作，对处理质量问题争议及应对建设方不规范化工作，监理可占据主动地位)。这一报验检查过程要长抓不懈，我监理部力度仍不足。

　　三、坚持“独立、自主、公正”处理遇到的问题，这也是我所理解的俗语“做人的道理”。楚天雅郡工地，因方面分包价格低，质量问题整改及预控，问题较多，需相互配合，本人做了大量协调工作。花费了心思，灵活多变处理问题，整场下来协调问题，发现问题，讲出重点，比较顺畅，自我感觉较去年大有张进。监理部总监核心工作应在此体现，该方面工作可为监理部工作顺利展开创造条件。《监理规范》规定了总监负责制，我理解与公司的定义：项目做得好坏与否关键在总监，是十分契合的。

　　在天鉴十年，十年练功，功已垂成，时代变革，牵动行业，做到精益求精，仍任重道远，期待2014年有更好的表现。

　　楚天雅郡项目监理部邵云飞2013年12月31日