随着法律法规的变化，新技术新材料的应用，新规范的不断出台，委托单位对监理人员的要求越来越高，对于成为一名能够得到委托单位认可，实实在在能解决问题的监理所要求的素质也越来越高。下面是我个人在工作中的心得和体会，要成为一名优秀的监理工作者需要做到以下几点：

　　一、要对监理工作热忱忠诚

　　在我看来，兴趣和恒心是做好任何事情的前提和必要条件，而热情和忠诚就是兴趣和恒心的现实表现。可以这样说，兴趣就像方向盘，为目标提供方向，恒心好比是油门，为前进提供源源不断的动力。只有方向和动力两者相结合，才能达到自己的理想和目的。工程监理本身就是件既简单又复杂的工作，只有在现实监理工作中严格要求自己，通过自身探索和积累，在工作中找出兴趣，产生热爱，以苦为乐，将辛苦换成希望，形成良心循环，才能不断提升自己。

　　二、要有扎实的业务素质

　　要成为一名优秀的监理人员，应了解和掌握一定的工程法律法规知识、组织管理知识、工程经济、工程施工及验收规范、施工工艺及工程工艺标准、工程检验评定标准、检测方法和检测手段、监理程序及岗位责任制等相关知识。只有业务素质扎实了，在委托单位和施工单位面前说话才有底气，解决问题时才能做到有依有据，有条不紊，以理服人。个人能力需要后天的锻炼才能不断增强。有了一颗热忱的心，再加上自己在工作中的领悟，以及直接或间接的经验，相信自己的业务素质也会一天天增强。在工作中就会慢慢赢得别人的信任和认可，解决问题的能力和不犯错误的几率就会大大提高。

　　三、要勤劳努力，积极向上

　　主动工作，带着思考工作，有助于更好地解决问题。业务素质再好，如果不积极主动，也是空谈。监理工作，需要熟悉现场环境，对每一道工序的施工时间和顺序要做到心中有数，这样才能主动地发现问题和解决问题。每天上工地前，要知道今日工作的重点在哪，有哪些见证点和待检点，有哪些问题需要口头通知或下通知单或联系单，哪些问题需要做详细记录，是否需要向领导汇报，心中一定要有数。监理工作中很重要的一点是要走在问题前面，而做到这点就需要一颗勤劳积极的心。

　　四、要有良好的口才，善于协调关系

　　要处理好人际关系，首先要学会说话。说话是最容易的事，因为三岁小孩也会说话;说话也是最难的事，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。同时，口才可以体现一个人的内涵和素质。学会说话了，自然为处理人际关系打开了一扇大门，这样处理问题来自然得心应手，轻重有度，游刃有余。监理工作的性质具有科学性、服务性和公平性，处理问题时要以事实为依据，以法规和合同为准绳，既要维护委托单位权益，也不能损害施工单位的利益。

　　五、要有团队精神，顾全大局

　　从小学开始学思想品德课老师们给我们传授的知识里就有“团结”的思想，做监理自然也不例外。尤其在施工方面前，一定要给别人树立监理部是一个团结的集体的形象。只有这样才不会让别人忽视，容易得到别人的尊重，处理问题来自然更加顺畅。更为重要的是，这样更能体现公司的文化和管理水平，有利于维护公司形象，为公司树立品牌。

　　做到以上五点了，我认为离一个优秀的监理工作者也就不远了。在此自勉，在以后的工作中我也会积极向公司的各位前辈虚心请教，好好学习，争取早日成为一名优秀的监理工作者。