处暑过完的长沙，并未因为意义上秋季的来临而变得凉爽，感受到的依旧是夏日的暑气未减，而比我们更能感受到夏天气息的一定是工地上日复一日坚守岗位的监理部员工们。

　　早上八点半，孔大年总监已准时到了工地办公室，平时的这个时候应该已经开始了布置任务、巡视工地，今天因为我的到来似乎打乱了他工作的节奏。金鼎苑监理部离公交站有一段的距离，孔总监把我接到他的办公室，一阵寒暄过后，我们便以最快的速度进入了采访状态。

　　Q：孔总，您好!现在我们开始进行采访，可以吗?

　　A：可以呀!

　　Q：孔总，通过人事部看您的档案知道您来天鉴已经足足11年，那您当时是怎么想到来天鉴的呢?

　　A：是的，我是2005年成为一名天鉴人的。在来天鉴前，我是在施工单位工作，期间拿到了中级职称，进行了项目经理培训，拿到了项目经理证，其实对于那时的施工单位来说，这些证件已经足够了。但后来由于个人原因离开了原公司，后在亲戚的鼓励下，也想来个个人转型，于是从施工方到监理方，来到了天鉴。暂且不说这个转型很成功，但至少我觉得转对了，在天鉴一工作就是11年。

　　(对“监理”的好奇并没有让孔总监很快进入角色，相反，天鉴的“文凭定岗”让他没有了在施工单位的优越感，由于文凭低、知识欠缺，孔总监开始了成人高考、报考国证......)

　　Q：孔总，您在平时都是怎么开展工作的呢?对所属项目部监理员都有什么要求呢?

　　A：其实日常工作的开展与其他项目总监一样，踏实做好自己，在项目部起到表率作用，对于监理员来说，我们总监就是范本，只有我们自己做好了，才能要求监理员们做好，这样才会造就一支可靠踏实的监理队伍，储备更多的后备军。我对我自己的日常工作开展总结为以下七个方面：

　　1、爱岗敬业，每一个监理人员只有爱自己这份职业，珍惜每一个工作机会，才会尽心尽力地去完成每一项工作; 2、加强学习，不断提高自身的专业技术水平; 3、服从安排、言谨慎行，以身作则;4、发挥监理组织的技术优势，协同建设、设计、施工单位共同解决工程中的技术难题，以获得建设方的信任、认同，逐步树立起监理的威信; 5、分工明晰，完善工作制度，对监理机构的每一个岗位，明确相应的工作目标和责任，做到事事有人管，人人有职责，工作不重不漏;6、重在沟通，在监理工作实施过程中，沟通是信息传送与反馈的重要途径，是协调的主要手段。良好的沟通有助于工程参建各方相互理解、协作配合，能与建设单位、施工单位进行及时有效的沟通，则有助于监理工作在和谐友好的气氛中开展，且总能取得较为良好的监理效果;7、重大问题及时请示、汇报，取得公司、建设方以及建设行政主管部门的最大支持。

　　对所在项目监理员的管理我实行的是人性化的管理，但人性化管理并不意味着就是让其为所欲为。严格要求始终是不变的主题，我时常跟他们说做监理要有竞争意识，这种竞争不仅只是与他人竞争更重要的是要学会与自己竞争，我们只有尽自己最大的能力做好了自己该做的事，才会得到满足。大家都知道我们公司是“文凭定岗、证多薪高”，所以我要求他们多学习、多考证，还好，他们都很自觉，我们基本上都是一起学习、一起考证、一起鼓励。

　　(“与监理员们一起学习、考证”是我在孔总监身上看到的，他说他想到了考什么证或者公司说要考什么证，他总能把通知传达下去，鼓励符合条件的监理员们一起加入考证队伍。说话间，他还给我看了他们一起买的相关备考资料，这样的领导势必是好领导，在他的带领下我相信会有一批又一批的优秀监理员甚至是优秀总监陆续涌现出来占领长沙监理行业。)

　　Q：11年，说长不长，但说短也绝对不短，经历的工地应该也算多吧?

　　A：2005年进入公司，第一个项目是长沙市综合档案任安装专监，2006年兼新蓝湾住宅小区安装专监;2008年郡原广场住宅小区任总监代表;2009年任旭湘华府住宅小区总监代表;2011年任月瓏湾一期住宅小区总监代表;2014年至今任金鼎苑住宅小区总监。

　　印象较深的工地是在郡原广场住宅小区，那是我由一名专监成为一名总监代表的关键转折点，正因为有了那次的角色转换，才使我最终成为了一名注册监理工程师。当时郡原广场监理部现场总监就是现任公司监理总经理姚总，记得姚总传达公司任命我为郡原广场监理部总监代表的决定时，我当时是拒绝的。因为我惶恐、不安，我觉得我不够资格，无论是从资历、专业技术水平，还是管理能力，离总监代表的要求和标准不是差那么一点点。但最终我还是接受了，因为我深深地记得姚总和我说的一句话“不经磨炼、怎会成长;要迎难而上，公司永远是员工的坚强后盾”。还记得那时我最惶恐的就是总监例会，语言表达和书面表达都远远不够，都不知道从哪开始，这也是我最开始拒绝接任总监代表的原因，后来在姚总的支持和帮助下，终于战胜了心理上的恐惧，挑战了专业上的不足，现在也能从容淡定地组织开展监理例会，带领好一个项目监理部了。2008年“总监代表”头衔的从天而降，让我不得不重新正视自己的文凭欠缺，2008年我开始参加成人自考，2010年取得大专文凭，2011年报考国证，2012年通过，而国证的取得为我现在能当上总监加上了一道“保险”。

　　(看起来是没有“野心”，其实孔总监知道自己的每一步路该怎么走，知道什么时候该做什么，知道要想做好更高挑战的事就必须具备更好的条件，但在挑战突降时，却又能及时充实自己以从容迎接挑战。)

　　Q：孔总，在您工作上有没有遇到过瓶颈期呢?或者是困难?后来又是怎么解决的呢?

　　A：其实我的工作还好，基本上没有什么瓶颈期，可能是因为所在工地都比较普通吧。

　　监理工作主要是沟通，和施工单位、甲方的沟通都很重要，虽然我们得看甲方态度做事，但是我们不能全从，应该坚持“相互尊重、重在沟通”的原则，在遇到分歧时，应多与甲方沟通、交流意见，分析利弊，争取获得甲方的支持，实在是无法达到意见统一时，应向公司汇报、向相关职能部门报告。

　　记忆比较深的是在月瓏湾一期工地时，由于施工单位和甲方的矛盾冲突导致施工方一度放弃施工，我们便开始了全过程全方位的协调，最终于2015年3月顺利完工，那次的协调工作得到了施工方、甲方的高度认可，我想这与我们秉承的“公平公正”是密不可分的。

　　Q：孔总，那您喜欢您现在从事的工作吗?

　　A：肯定喜欢啦!不喜欢也不会从05年一直做到现在。

　　喜欢的原因也很简单，第一、我们是国家注册监理工程师，虽不敢在建筑行业谈什么优越感，但这是每一个监理人员通过自身的不断努力而获取的从业资格和岗位证书;第二、监理服务是一种高智能的服务，是监理人员利用自身的知识、技能和经验以及必要的试验和检测手段，为业主提供管理服务;第三、有高瞻远瞩、深谋远虑的公司领头人以及良好的学习氛围和舒适的工作环境;第四、根据近两年国家新推行的制度、通知等，监理作用被加强，对于监理行业的政策调整，监理服务的对象更多了，机会也更多了。

　　Q：作为一名老员工，您是怎样理解公司文化的?您觉得我们公司还有什么需要改善的地方吗?

　　A:需要改善的地方倒是没有，我们是民营企业当然不能完全依照国有企业的标准，但我觉得我们公司的人为关怀还是很不错的，买社保、成立工会、适时调整工资待遇这些都很好地体现了公司为员工着想。

　　2005年，我有幸成为公司一名员工，到目前已十年有余。十年时间，从“而立”到“不惑”，伴随我的成长，同样也目睹了公司的日益壮大。所有的一切，都离不开公司“立足本省，面向全国，走向国外”为发展战略方针;始终以质量求生存，以管理求效益，以人才求发展，始终把“严格管理，热情服务”作为公司宗旨以及以人为本的管理理念。同时也离不开董事长的高瞻远瞩，公司各级领导的众志成城，全体员工的齐心协力。

　　珍惜当下，放眼未来，相信不久的将来，在董事长英明的领导下，公司必将成为行业的领军品牌。能在如此充满活力、充满希望的大家庭工作、成长，何尝不是人生一大幸事，再十年、二十年又何妨!

　　(从孔总监的谈吐中，我能够感受到他对天鉴文化的高度认可以及一颗与天鉴共发展的决心)

　　Q：孔总，据我了解，您现在好像也在接触代建行业吧?

　　A：嗯，是的，刚刚接手了生物机电学生公寓代建项目，但都在初步阶段，当时接到这个任务时也很意外，最开始也是拒绝的，后来经过姚总、孔董事长的开导、沟通，我觉得既然公司信得过我就要做好。我现在也还在学习阶段，还有很多问题需要请教，但我相信凡事开头难，只要有恒心就一定会把事情做好，代建也不意外。

　　Q：业余时间都参加什么活动呢?平时陪家人的时间多吗?

　　A：现在一般有空就是钓鱼，我老婆说我钓鱼的时间已经多过了陪家人的时间。

　　(问及孔总监有没有什么话想对自己的老婆孩子说的，他脸上露出了腼腆的笑容)

　　谦卑、脚踏实地大概就是孔大年同志的标签，而正是因为这种始终如一的态度才使得他能够抓住每一次机会、迎接每一次挑战。